Rückgabe & Erstattung

Kein Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Produkten

Unsere Produkte werden ausschließlich nach Eingang der Bestellung individuell für dich gefertigt.
Daher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

Das bedeutet: Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nicht möglich, außer im Falle eines defekten oder falsch gelieferten Artikels.

Reklamation bei Defekten oder Falschlieferung

Sollte dein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter:

E-Mail: info@project-f.eu
Betreff: Reklamation + Bestellnummer

Bitte sende uns ein Foto des betreffenden Artikels sowie eine kurze Beschreibung des Problems.
Wir prüfen dein Anliegen umgehend und veranlassen ggf. eine kostenfreie Nachbesserung oder Ersatzlieferung über unseren Produktionspartner.